Datenschutzrichtlinie – EdelSchmiede Miniatures

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist EdelSchmiede Miniatures, 2847 Rupertgasse, 3. Stock, 8010 Graz, Steiermark, Österreich, ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Arten von Informationen wir über Sie sammeln, wie wir diese verwenden und schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

1. Umfang der Datenerhebung

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen im Bereich der Herstellung von Miniaturmodellen, Präzisionsmontage, detailreichen Handarbeiten, Prototypenentwicklung und Maßstabsreproduktion zu erbringen und zu verbessern.

• Personenbezogene Daten: Dies sind Informationen, die Sie persönlich identifizieren können. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer (+43 316 789 4521) und Ihre E-Mail-Adresse (contact@edelschmiede.com), die Sie uns bei Anfragen, Bestellungen oder der Nutzung unserer Dienste direkt zur Verfügung stellen.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Online-Plattform nutzen, wie z.B. IP-Adressen, Browsertyp, besuchte Seiten, Zugriffszeiten und verweisende URLs. Diese Daten werden automatisch erfasst, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten und zu verbessern.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns, z.B. bei E-Mail-Anfragen oder über Telefonate.

2. Zweck der Datenerhebung und -verarbeitung

Ihre Daten werden von uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Auftragsabwicklung: Zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen für kundenspezifische Miniaturmodelle, die Durchführung von Detailmalereien und die Qualitätssicherung und Fertigstellung Ihrer Produkte.
• Kommunikation: Um mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfragen, Bestellungen oder Dienstleistungen in Kontakt zu treten und Support zu leisten.
• Serviceverbesserung: Zur Analyse der Nutzung unserer Online-Plattform und Dienste, um diese zu optimieren und neue Funktionen zu entwickeln.
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und behördlicher Anforderungen.
• Marketing und Werbung: Sofern Sie eingewilligt haben, zur Zusendung von Informationen über unsere Produkte, Angebote und Dienstleistungen (z.B. limitierte Sammlerstücke). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf den folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Einwilligung: Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Rechtliche Verpflichtung: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Berechtigtes Interesse: Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unsere berechtigten Interessen umfassen die Verbesserung unserer Dienstleistungen, die Sicherheit unserer Online-Plattform und die Kundenbetreuung.

4. Datenweitergabe und Dritte

Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht an unbefugte Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
• Es zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen notwendig ist (z.B. an Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Modelle).
• Eine rechtliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (z.B. an Behörden).
• Wir externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter) einsetzen, die streng weisungsgebunden sind und vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichtet wurden. Dies kann IT-Dienstleister für Hosting und Wartung unserer Online-Plattform umfassen.

Es findet keine Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer außerhalb der EU/des EWR statt, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder dies zur Vertragserfüllung zwingend notwendig ist und angemessene Garantien für den Datenschutz bestehen.

5. Datensicherheit

EdelSchmiede Miniatures setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf wenige autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichtet sind.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und zu welchem Zweck (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung: Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO erfüllt sind.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien).

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

EdelSchmiede Miniatures

2847 Rupertgasse

3. Stock

8010 Graz, Steiermark

Österreich

Telefon: +43 316 789 4521

8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit unter Beachtung der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Online-Plattform verfügbar.